Sécurité et moyens de paiement

Tous les moyens de paiement ne sont pas disponibles pour chaque commande. Vérifiez les options affichées dans le panier après avoir choisi la livraison et la devise. Si vous ne trouvez pas de moyen adapté, contactez-nous.

Ne payez pas de nouveau la commande sans avoir vérifié la première transaction. Vérifiez son statut auprès de l’opérateur ou de votre banque et contactez-nous en indiquant le numéro de commande ainsi que l’identifiant du paiement, si vous le possédez.

Ne transmettez jamais votre mot de passe bancaire, vos codes d’autorisation ni les données complètes de votre carte.

Vérifiez d’abord si la commande a été enregistrée. Si c’est le cas, contactez-nous : nous vous aiderons à déterminer comment la payer sans passer une nouvelle commande.

En cas de paiement anticipé, c’est la réception de la confirmation du paiement qui compte, et non la seule passation de la commande. Le délai de préparation du colis dépend également de la disponibilité des produits.

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Vous pourrez vérifier le montant total à payer avant de confirmer la commande. Avant de choisir un paiement à crédit, consultez également les conditions de financement.

Si vous exercez votre droit de consommateur de vous rétracter du contrat, nous rembourserons le paiement sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre déclaration. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception de la marchandise ou d’une preuve de son expédition, selon l’événement qui se produit en premier.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement, sauf si nous convenons avec vous d’un autre moyen n’entraînant aucuns frais supplémentaires.

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