Informations relatives à l'exercice du droit de rétractation et modèle de formulaire de rétractation

Les consommateurs bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours. Ce droit s'applique également aux personnes physiques concluant un contrat directement lié à leur activité commerciale, lorsque le contrat indique qu'il n'a pas de caractère professionnel pour ces personnes au sens de l'article 556 (4) du Code civil. Les autres entrepreneurs n'ont pas le droit de se rétracter du contrat.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de raison dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (ROCKWORLD Łukasz Pawlik, Mikołaja 9A, 47-400 Racibórz, Pologne, sklep@rockworld.pl, téléphone : 883474729) de votre décision de rétractation du présent contrat par une déclaration univoque (par exemple une lettre envoyée par la poste, fax ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire.

Vous pouvez également remplir et soumettre le formulaire de rétractation ou toute autre déclaration univoque de manière électronique sur notre site Internet : https://www.rockworld.pl/logowanie.php. En vous connectant à votre compte et en naviguant dans la section / mon compte/mes commandes/commande.

Pour vous rétracter d'une commande passée en tant que client non enregistré, il suffit de cliquer ce lien.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit de nous envoyer votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, sans retard et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous effectuerons le remboursement en utilisant les mêmes moyens de paiement que ceux que vous avez utilisés pour la transaction initiale, à moins que vous n'ayez expressément convenu autrement ; dans tous les cas, ce remboursement ne vous occasionnera pas de frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi, selon la première de ces éventualités.

Merci de renvoyer ou de nous remettre le bien, à l'adresse suivante : ROCKWORLD Boutique pour Carpistes (Mikołaja 9A, 47-400 Racibórz, Pologne), immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après le jour où vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Vous n'êtes responsables que de la dépréciation de la valeur des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Téléchargez le formulaire de rétractation à imprimer.