Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est :
ROCKWORLD Łukasz Pawlik
Kochanowskiego 21
48-130 Kietrz
sklep@rockworld.pl

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données.

1. Accès aux données et hébergement

Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir de données personnelles. À chaque appel d'une page web, le serveur enregistre automatiquement un soi-disant fichier journal du serveur, qui stocke par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, le volume de données transféré et le fournisseur de services Internet demandeur (données d'accès) et documente l'appel de la page.

Ces données sont analysées exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement de notre site web et d'améliorer notre offre. Conformément à l'art. 6 paragraphe 1 lit. f RGPD, cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une présentation optimale de notre offre. Toutes les données d'accès sont supprimées dans les sept jours suivant la fin de votre visite sur le site.

Hébergement

Les services d'hébergement et de présentation de la page web sont partiellement fournis pour notre compte par nos prestataires de services dans le cadre du traitement des données. Sauf indication contraire dans cette politique de confidentialité, toutes les données d'accès et toutes les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sur notre site web sont traitées sur leurs serveurs. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et la base de notre coopération avec eux, veuillez nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées dans la section "Nos coordonnées et vos droits".

2. Collecte et traitement des données aux fins de l'exécution du contrat, de la prise de contact et de la création d'un compte client

Nous recueillons des données personnelles uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement en passant votre commande ou en nous contactant (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car les données qu'ils contiennent sont nécessaires pour exécuter le contrat ou traiter votre contact. Sans ces données, il n'est pas possible de terminer la commande ou de prendre contact avec nous. Les données collectées sont évidentes à partir des formulaires dans lesquels elles sont saisies. Nous utilisons les données que vous nous fournissez conformément à l'art. 6 paragraphe 1 lit. b RGPD pour l'exécution du contrat et le traitement de vos demandes. De plus, si vous donnez votre consentement conformément à l'art. 6 paragraphe 1 lit. a RGPD lors de la création d'un compte client, nous traiterons vos données personnelles à cet effet. Vous trouverez des informations supplémentaires sur le traitement de vos données, en particulier sur le transfert de données à nos prestataires de services à des fins de commande, de paiement et d'expédition, dans les parties suivantes de cette politique de confidentialité.

Après l'achèvement complet du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront restreintes pour un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation définis par la législation fiscale et commerciale, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données ou nous nous réservons le droit de continuer à utiliser vos données dans les limites autorisées par la loi, ce dont nous vous informerons dans cette politique. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en envoyant un message à l'adresse de contact indiquée dans la section "Nos coordonnées et vos droits" ou en utilisant une fonction correspondante dans les paramètres de votre compte client.

3. Transfert des données pour l'exécution de la livraison

Pour exécuter le contrat conformément à l'art. 6 paragraphe 1 lit. b RGPD, nous transférons vos données à la société de transport sélectionnée lors du processus de commande, qui est chargée de livrer les produits commandés.

4. Traitement des données pour l'exécution des paiements

Pour traiter les paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec des prestataires de services tiers qui traitent les paiements en ligne et à qui nous transférons vos données sélectionnées lors du processus de commande. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6 paragraphe 1 lit. b RGPD.

Traitement des données pour prévenir la fraude et optimiser les paiements

Dans certains cas, nous pouvons transférer des informations supplémentaires à nos prestataires de services, qui peuvent les utiliser avec les informations nécessaires à l'exécution du paiement. Ces prestataires agissent alors en notre nom en tant que processeurs et fournissent des services pour prévenir la fraude et optimiser les processus de paiement (par exemple, facturation, analyse des paiements contestés, support comptable). Conformément à l'art. 6 paragraphe 1 lit. f RGPD, cela sert à réaliser nos intérêts légitimes dans la protection contre la fraude et la gestion efficace des paiements.

Achat à crédit

Si vous choisissez le paiement "achat à crédit" et donnez le consentement approprié conformément à l'art. 6 paragraphe 1 lit. a RGPD, vos données personnelles (prénom, nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, adresse IP, sexe) ainsi que les données nécessaires à l'exécution de la transaction (article, montant de la facture, date d'échéance, montant total, numéro de facture, taxes, monnaie, date et heure de la commande) seront transférées à notre partenaire Santander Consumer Bank S.A., ul. Strzegomska 42c, 53 – 611 Wroclaw, Pologne. Afin de vérifier la solvabilité du client effectuant l'achat à crédit, notre partenaire vérifie et collecte des informations à partir de bases de données publiques et d'agences de crédit. La liste des prestataires de services qui fournissent des informations, y compris des informations sur la solvabilité du client basée sur des modèles mathématique-statistiques, ainsi que des informations sur le traitement des données après leur transfert à notre partenaire Santander Consumer Bank S.A., se trouvent dans sa politique de confidentialité sur la page : https://www.santanderconsumer.pl/zakupy-na-raty/raty-w-sklepie-internetowym,1.html.

Les informations reçues concernant la probabilité statistique d'un défaut de paiement seront utilisées par notre partenaire Santander Consumer Bank S.A. pour prendre une décision concernant la conclusion, l'exécution ou la fin d'un contrat. Vous pouvez présenter votre point de vue et contester la décision en contactant notre partenaire Santander Consumer Bank S.A. Le consentement donné lors du processus de commande pour le transfert de données peut être révoqué à tout moment sans donner de raison.

5. Canaux de marketing : e-mail (par exemple, newsletter), contact téléphonique

Publicité envoyée par e-mail après l'inscription à la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons les données nécessaires ou fournies séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par voie électronique sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 paragraphe 1 lit. a RGPD. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment en envoyant un message à l'adresse de contact indiquée dans la section "Nos coordonnées et vos droits" ou en utilisant le lien approprié dans la newsletter. Après désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou nous nous réservons le droit de continuer à utiliser vos données dans les limites autorisées par la loi, ce dont nous vous informerons dans cette politique.

Envoyer une invitation à soumettre une évaluation de l'achat

Si vous nous avez donné votre consentement à cet effet lors de la réalisation de l'achat ou après celui-ci conformément à l'art. 6 paragraphe 1 lit. a RGPD, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer une invitation électronique à évaluer l'achat effectué dans notre boutique. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'adresse de contact indiquée dans la section "Nos coordonnées et vos droits" ou en utilisant le lien approprié dans l'invitation à évaluer.

Publicité téléphonique

Si vous avez donné votre consentement à cet effet lors de la réalisation de l'achat ou après celui-ci conformément à l'art. 6 paragraphe 1 lit. a RGPD, nous utiliserons vos données à nos propres fins publicitaires, par exemple pour vous informer sur nos nouveaux produits et promotions. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'adresse de contact indiquée dans la section "Nos coordonnées et vos droits" ou en faisant une déclaration appropriée lors d'un appel téléphonique. Après révocation, nous supprimerons votre numéro de téléphone, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou nous nous réservons le droit de continuer à utiliser vos données dans les limites autorisées par la loi, ce dont nous vous informerons dans cette politique.

6. Cookies et technologies similaires

Informations générales

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons sur différentes pages des technologies technologiques, y compris des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre appareil final. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après sa fermeture (soi-disant cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil final et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Nous utilisons des technologies qui sont absolument nécessaires pour assurer le bon fonctionnement et l'expérience optimale des fonctions nécessaires de notre site web (par exemple, la fonction du panier d'achat). Ces technologies traitent des données telles que votre adresse IP, le temps passé sur le site, les informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur l'utilisation de notre site web (par exemple, le contenu du panier d'achat). Cela sert, conformément à l'art. 6 paragraphe 1 lit. f RGPD, à protéger nos intérêts légitimes dans la présentation optimale de notre offre.

De plus, nous utilisons également des technologies technologiques pour remplir les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, pour prouver que vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles), ainsi que pour l'analyse web et le marketing en ligne. D'autres informations à ce sujet, y compris la base juridique du traitement des données, se trouvent dans les sections suivantes de cette politique de confidentialité.

Dans le menu d'aide de votre navigateur web, vous trouverez des explications sur la modification des paramètres des cookies. Ils sont disponibles via les liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Lorsque vous donnez votre consentement à l'utilisation de certaines technologies technologiques, celui-ci peut être révoqué à tout moment. Pour révoquer le consentement, veuillez nous contacter via l'adresse de contact indiquée dans la section "Nos coordonnées et vos droits".

7. Utilisation de cookies et technologies similaires pour l'analyse web et des fins de marketing

Si vous donnez votre consentement conformément à l'art. 6 paragraphe 1 lit. a RGPD, nous utilisons sur notre site web les cookies et autres technologies technologiques similaires des fournisseurs de services externes énumérés ci-dessous. Une fois l'objectif du traitement atteint et l'utilisation de la technologie technologique concernée terminée, les données collectées à l'aide de ces technologies seront supprimées. Votre consentement peut être révoqué à tout moment. Vous trouverez des informations détaillées sur les possibilités de révocation et vos droits d'opposition dans la section "Cookies et technologies similaires". Pour plus d'informations, veuillez visiter les pages des fournisseurs de services individuels. Si vous avez des questions sur nos fournisseurs de services et la base de notre coopération avec eux, veuillez nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées dans la section "Nos coordonnées et vos droits".

Utilisation des services Google

Nous utilisons les outils technologiques de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google") listés ci-dessous. Les informations collectées automatiquement par les technologies Google sur votre utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées. La Commission européenne n'a pas pris de décision sur un niveau de protection approprié pour les États-Unis. Notre coopération est basée sur des clauses de protection des données standard adoptées par la Commission européenne. Dans le cas où, dans le cadre de l'utilisation des outils technologiques Google, votre adresse IP est traitée, celle-ci est raccourcie avant d'être enregistrée sur les serveurs Google grâce à l'anonymisation IP activée. Seulement dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur Google et raccourcie là-bas. Sauf indication contraire pour les technologies Google individuelles décrites dans cette politique de confidentialité, le traitement des données est basé sur un accord conclu avec Google pour la coresponsabilité du traitement des données personnelles conformément à l'art. 26 RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google.

Google Analytics

Pour analyser l'utilisation de notre site Web, nous utilisons Google Analytics – un outil d'analyse Web de Google qui traite automatiquement vos données (adresse IP, durée de la visite sur le site, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur l'utilisation de notre site Web) et crée des profils d'utilisateurs pseudonymisés. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés. Votre adresse IP n'est généralement pas fusionnée avec d'autres données collectées par Google. Le traitement des données dans le cadre du service Google Analytics est basé sur un accord de traitement de données conclu avec Google.

Pour optimiser et rendre attrayante l'offre de notre site Web, nous avons également activé les paramètres de partage de données pour les "produits et services Google". Cela permet à Google d'accéder aux données collectées et traitées dans le cadre du service Google Analytics et de les utiliser pour améliorer les produits et services fournis par Google. Le partage de données à cette fin avec Google est basé sur un accord supplémentaire conclu entre les coresponsables. Nous n'avons pas d'influence sur le traitement ultérieur des données par Google.

Pour créer et exécuter des tests A/B de notre site, nous util