Politique de confidentialité de la boutique Rockworld

1. Informations générales

Cette politique de confidentialité définit les règles de traitement des données personnelles et l’utilisation des cookies en lien avec l’utilisation de la boutique en ligne Rockworld accessible à l’adresse www.rockworld.fr.

Le responsable du traitement des données personnelles est le propriétaire de la boutique Rockworld. Les coordonnées du responsable sont disponibles sur la page : www.rockworld.fr/i,4,kontakt.html

Le responsable traite les données personnelles conformément aux lois en vigueur, notamment :

• au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (RGPD),
• à la loi sur la prestation de services par voie électronique,
• à la loi sur les télécommunications.

Le responsable met tout en œuvre pour protéger les intérêts des personnes concernées par les données.

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2. Étendue des données traitées

Selon la manière d’utiliser le site, les données suivantes peuvent être traitées :

• prénom et nom
• adresse e-mail
• numéro de téléphone
• adresse de livraison
• adresse IP
• données concernant l’appareil et le navigateur
• données relatives à l’activité sur le site
• données liées à la réalisation de la commande

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3. Objectifs et bases juridiques du traitement des données

Les données personnelles sont traitées dans les objectifs suivants :

Exécution de la commande

Base juridique : art. 6 paragraphe 1 lettre b RGPD – exécution d’un contrat.

Gestion du compte client

Base juridique : art. 6 paragraphe 1 lettre b RGPD.

Gestion des réclamations et retours

Base juridique : art. 6 paragraphe 1 lettre c RGPD – obligations légales du responsable.

Marketing des produits et services propres

Base juridique : art. 6 paragraphe 1 lettre a RGPD – consentement de l’utilisateur.

Newsletter et communication marketing par SMS

Base juridique : art. 6 paragraphe 1 lettre a RGPD – consentement de l’utilisateur.

Analyse du trafic sur le site et optimisation du service

Base juridique : art. 6 paragraphe 1 lettre f RGPD – intérêt légitime du responsable.

Assurer la sécurité du site internet

Base juridique : art. 6 paragraphe 1 lettre f RGPD.

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4. Newsletter et marketing SMS

L’utilisateur peut s’abonner à la newsletter ou consentir à recevoir des informations marketing par SMS.

Dans ce cas, les données suivantes sont traitées :

• adresse e-mail
• numéro de téléphone

Les données sont utilisées uniquement pour l’envoi d’informations marketing concernant l’offre de la boutique Rockworld.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment pour la réception de communications marketing.

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5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être communiquées aux partenaires collaborant avec le Responsable dans la mesure nécessaire à la réalisation des services.

Opérateurs de paiement

• PayU
• PayPal
• Autopay
• Przelewy24
• PayPo
• Santander Consumer Bank (paiements échelonnés)
• Credit Agricole (paiements échelonnés)

Sociétés de livraison

• InPost
• DPD
• DHL
• GLS

Fournisseurs de services informatiques

• home.pl – hébergement du site
• fournisseurs de services informatiques soutenant le fonctionnement de la boutique

Ces entités traitent les données uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services.

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6. Transfert des données en dehors de l’Espace économique européen

Certaines outils utilisés sur le site peuvent entraîner un transfert de données en dehors de l’Espace économique européen, notamment vers les États-Unis.

Le transfert des données s’effectue sur la base de :

• clauses contractuelles types de la Commission européenne (SCC),
• programme EU-US Data Privacy Framework.

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7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant :

• la durée d’exécution de la commande et de gestion du contrat,
• la durée prescrite par les exigences fiscales et comptables,
• jusqu’au retrait du consentement dans le cadre du marketing,
• jusqu’à l’exercice d’un droit d’opposition au traitement des données.

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8. Droits de l’utilisateur

L’utilisateur a le droit de :

• accéder à ses données,
• les rectifier,
• les supprimer,
• limiter leur traitement,
• transférer ses données,
• s’opposer au traitement des données,
• retirer son consentement à tout moment.

L’utilisateur a également le droit de déposer une plainte auprès du Président de l’Office de Protection des Données Personnelles.

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9. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies afin de :

• garantir le bon fonctionnement du site,
• analyser le trafic sur le site,
• mener des activités marketing,
• mémoriser les préférences de l’utilisateur.

Lors de la première visite sur le site, l’utilisateur peut consentir à l’utilisation des différentes catégories de cookies via le panneau de gestion des consentements.

L’utilisateur peut modifier ses paramètres cookies à tout moment via le panneau de gestion des consentements ou les paramètres de son navigateur.

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Gestion des consentements et Google Consent Mode

Le site utilise un système de gestion des consentements des utilisateurs concernant les cookies et technologies marketing.

Pour les services Google, est utilisé le mécanisme **Google Consent Mode**, qui permet de transmettre aux systèmes Google des informations sur le statut du consentement de l’utilisateur au traitement des données à des fins analytiques et marketing.

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10. Outils analytiques et marketing utilisés

Dans le cadre de l’utilisation des outils marketing, des profils pseudonymisés des utilisateurs peuvent être créés sur la base des informations relatives à l’utilisation du site.

Ces profils sont utilisés pour afficher des publicités adaptées aux centres d’intérêt des utilisateurs (remarketing).

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Google Analytics 4

Le site utilise l’outil analytique Google Analytics 4 fourni par Google Ireland Ltd.

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Google Search Console

Le responsable utilise Google Search Console pour surveiller la visibilité du site dans les résultats de recherche Google.

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Google Ads

Le site utilise Google Ads pour mener des campagnes publicitaires et du remarketing.

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Meta Pixel (Facebook Pixel)

Le site utilise le Meta Pixel permettant d’analyser l’efficacité des campagnes publicitaires menées sur les plateformes Meta.

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TikTok Pixel

Le site utilise TikTok Pixel pour analyser l’efficacité des campagnes publicitaires menées sur le service TikTok.

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Microsoft Clarity

Microsoft Clarity permet d’analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site.

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Microsoft Advertising

Le responsable utilise Microsoft Advertising pour mener des campagnes publicitaires.

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Hotjar

Hotjar permet d’analyser le comportement des utilisateurs et d’optimiser le site.

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11. Services d’infrastructure et sécurité

Cloudflare

Le site utilise les services de Cloudflare assurant une protection contre les attaques DDoS et accélérant le fonctionnement du site via un réseau CDN.

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12. Contenus externes

Le site peut intégrer des contenus issus de YouTube. Lors de la lecture des vidéos, le fournisseur du service peut traiter les données de l’utilisateur.

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13. Sécurité des données

Le responsable met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées garantissant la protection des données personnelles contre leur perte ou accès non autorisé.

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14. Modifications de la politique de confidentialité

Le responsable se réserve le droit d’apporter des modifications à la présente politique de confidentialité.

La version actuelle du document est publiée sur le site de la boutique en ligne.

Dernière mise à jour : 09.03.2026