Nous expédions les colis contenant des produits disponibles dans notre entrepôt sous 24 heures (en comptant les jours ouvrés). Délai de transport vers France est généralement de 2-7 jours ouvrés. Le délai de transport réel peut varier selon le transporteur et le type d’envoi choisis.

Délai de transport prévu* : il est indiqué dans le panier à côté du transporteur sélectionné. Le délai de transport est calculé en jours ouvrés à compter du moment où la commande est emballée et remise au transporteur. Le client reçoit automatiquement des informations concernant tout changement du statut de sa commande.

Délai prévu pour l’emballage du colis : il est calculé en fonction de la file d’expédition actuelle et indiqué sur la fiche de chaque produit ainsi que dans le panier. Pour une commande déjà passée, vous pouvez également vérifier la date d’expédition prévue en vous connectant à votre compte client, dans la rubrique Mes commandes. Le délai prévu pour l’emballage est donné à titre indicatif pour une commande ne nécessitant aucun traitement supplémentaire (séparation, regroupement ou affectation de produits à la commande) et peut changer pendant le traitement de la commande.

Nous travaillons actuellement avec 4 transporteurs : DHL, GLS, InPost et DPD. Chaque transporteur propose la livraison par coursier, le retrait dans un point relais et la livraison dans une consigne automatique. Il est également possible de commander une livraison sur palette.

Vous pouvez utiliser notre calculateur de délai de transport. Sélectionnez le pays de livraison et le transporteur pour connaître le délai de livraison estimé :

Quel est le mode de livraison le moins cher ? Nous expédions les colis à partir de 13.99 EUR (envois jusqu’à 1 kg, Livraison par DPD).

Ce qui influence les frais de livraison : les frais de livraison dépendent des dimensions et du poids du colis ainsi que des modes de paiement et de livraison sélectionnés. Lors de la commande, le poids et les dimensions du colis sont calculés automatiquement dans le panier. Les frais de livraison s’affichent dans le panier après la sélection du mode de paiement et du mode de transport.

Quand pouvez-vous bénéficier de la Livraison Gratuite** ? La Livraison Gratuite est proposée aux clients connectés. Pour les commandes livrées en France, elle est disponible à partir de 150 EUR et d’un poids jusqu’à 30 kg.

La Livraison Gratuite s’applique à toutes les commandes supérieures à 30 EUR passées par les clients bénéficiant du statut Premium ou VIP.

Vous trouverez les conditions détaillées de la promotion en cliquant sur le lien Promotion Livraison Gratuite.

Livraison Gratuite avec les points Carp-Coins*** : Les clients connectés participant au programme Carp-Coins peuvent payer leurs commandes avec les points accumulés dans le cadre du programme de fidélité.

Vous souhaitez faire livrer un colis dans un autre pays ? Vous ne connaissez pas les différences de prix entre les transporteurs ? Vous pouvez utiliser notre calculateur de frais de transport. Indiquez les paramètres de votre colis, le pays de livraison et le mode de paiement pour connaître les frais de livraison :